In imbulzeala care se crea, de fiecare data cind se deschidea usa, oamenii erau luati pe sus de valul celor care fortau intrarea, iar unii dintre ei, cei aflati la marginea cozii, erau aruncati din rind. Temindu-se sa nu fie strivite de multime, citeva batrinele au iesit singure de la coada. Alte pensionare, mai norocoase, au apucat sa intre in holul directiei, inainte de a li se face rau si s-au prabusit pe o banca, pentru a-si trage sufletul, cu lacrimi in ochi: "De la 8 fara un sfert sint aici si e ora 2, daca vrei sa ma crezi, nici picioarele nu mi le mai simt. Am cerut la baietii astia un pahar cu apa, ca nu mai pot, simt ca nu mai am aer, daca vreti sa ma credeti!".
Directorul Directiei de Asistenta Sociala, Anisoara Satnoianu, ne-a declarat: "In municipiul Braila exista circa 7.000 de familii sau persoane singure care au depus dosarele pentru plata ajutorului pentru lemne, inca din luna octombrie. Acestia beneficiaza de ajutorul pentru incalzire in perioada noiembrie 2007 - martie 2008, de diverse sume de bani, in functie de nivelul veniturilor. Nu am optat pentru varianta de a le trimite banii prin mandat postal, ci am preferat sa le achitam sumele respective direct la ghiseu, pentru ca, prin posta, ar dura circa doua saptamini pina sa le primeasca si stiu ca cea mai mare parte a lor au nevoie de acest ajutor financiar, cit mai repede. Facem un efort, ei de dimineata vin incontinuu, stam aici pina terminam, in fiecare zi, este foarte greu, dar si mai greu ar fi pentru ei, daca nu ar avea acesti bani".
Deocamdata, la DGAS plata ajutoarelor pentru lemne se face la un singur ghiseu.