Dupa ce sint reclamati la Protectia Consumatorilor, agentii economici braileni rezolva problemele cu care se confrunta clientii, fara sa mai fie nevoie ca inspectorii sa aplice sanctiuni contraventionale. "Cind sint vizitati de inspectorii nostri, 99% dintre cei reclamati se conformeaza si remediaza deficientele sau, daca acest lucru nu este posibil, inlocuiesc produsul defect. Doar in ultima instanta, daca toate celelalte posibilitati se dovedesc imposibile, se ajunge la returnarea contravalorii marfii", ne-a explicat Florin Ionascu, inspectorul sef adjunct al Oficiului Judetean pentru Protectia Consumatorilor Braila. Un argument foarte solid care ii face pe comerciantii sau producatorii marfurilor sa asculte de bunavoie de inspectorii OJPC este reprezentat de sanctiunile avute la indemina de acestia. Astfel, potrivit Ordonantei de Guvern nr. 21 republicata in 2007, obstructionarea activitatii de control se solutioneaza, in prima faza, cu amenda cuprinsa intre 5.000 si 10.000 lei (50-100 milioane de lei vechi). Daca agentul economic continua sa sfideze organul de control, se poate lua masura inchiderii activitatii firmei, pe o durata de pina la sase luni. Din vara acestui an, de cind respectiva prevedere legala a intrat in vigoare, la Braila nu s-au luat astfel de masuri.
In prima jumatate a lunii in curs, OJPC Braila a primit 28 de sesizari si reclamatii, dintre care 23 s-au dovedit intemeiate si au fost solutionate in favoarea consumatorilor. Brailenii s-au plins impotriva firmelor care monteaza timplarie PVC, reclamind ca ferestrele si usile nu se inchid bine. Alte sesizari vizeaza aparatura electrocasnica. De exemplu, dupa ce a fost reclamat la OJPC, un comerciant a completat freonul din instalatia unui frigider vindut recent unui client. Dupa ce l-a dus acasa, acesta a constatat ca aparatul nu scadea temperatura pina la valorile prevazute in cartea tehnica. Au mai fost, de asemenea, plingeri impotriva unor furnizori de internet, a caror servicii lasau de dorit, in ceea ce priveste viteza de download si efectuarea conexiunilor.
In prima jumatate a lunii in curs, OJPC Braila a primit 28 de sesizari si reclamatii, dintre care 23 s-au dovedit intemeiate si au fost solutionate in favoarea consumatorilor. Brailenii s-au plins impotriva firmelor care monteaza timplarie PVC, reclamind ca ferestrele si usile nu se inchid bine. Alte sesizari vizeaza aparatura electrocasnica. De exemplu, dupa ce a fost reclamat la OJPC, un comerciant a completat freonul din instalatia unui frigider vindut recent unui client. Dupa ce l-a dus acasa, acesta a constatat ca aparatul nu scadea temperatura pina la valorile prevazute in cartea tehnica. Au mai fost, de asemenea, plingeri impotriva unor furnizori de internet, a caror servicii lasau de dorit, in ceea ce priveste viteza de download si efectuarea conexiunilor.
