La primărie s-au deplasat mai multe echipaje de poliţie şi de la Inspectoratul Pentru Situaţii de Urgenţă (ISU) Sibiu, dar şi o echipă de pirotehnişti şi salariaţi SRI.
Apelul s-a primit în jurul orei 10.00. Potrivit poliţiştilor, apelul nu a fost făcut la numărul de urgenţă 112, ci direct la Serviciul Român de Informaţii Sibiu, care, la rândul său, a alertat toate instituţiile abilitate.
Autorităţile au stabilit un perimetru în Piaţa Mare din centrul oraşului, unde se afla sediul primăriei. De asemenea, potrivit unor surse, va fi verificat şi sediul Consiliului Judeţean, aflat la aproximativ 300 de metri de primărie.