Tratamentul a fost demarat la iniţiativa vedetei, ca parte a unui "lung proces de recuperare".
În vârstă de 47 de ani, cântăreaţa a mai fost internată pentru dezintoxicare în 2004 şi 2005, iar în perioada lansării unui album din 2009 spunea că se simte puternică şi concentrată să nu recidiveze. Discul cu pricina a fost însoţit şi de o serie de concerte, în care Houston şi-a dezamăgit complet fanii, în special din cauza vocii sale - departe de cea care făcea furori în anii '80 şi '90.
Aceiaşi fani sunt însă acum alături de cântăreaţă şi au postat pe internet o serie de mesaje prin care o sprijină necondiţionat. "Succes, Whitney! Fii puternică!" şi "Ne bucurăm că ai hotărât să faci pasul acesta. Suntem alături de tine, te vom iubi mereu" sunt doar două dintre acestea.
